الأسئلة الشائعة

نوصّل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية، من القاهرة والجيزة وحتى المحافظات الحدودية. يتم تأكيد موعد التسليم عبر واتساب بعد تأكيد الطلب.

في القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل. للمحافظات الأخرى: من 3 إلى 5 أيام عمل. في حالات الطلب المتأخر أو العطلات الرسمية، قد يمتد الوقت يومًا إضافيًا.

رسوم الشحن تختلف حسب المحافظة وتُضاف تلقائياً عند إتمام الطلب. الشحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز 2000 جنيه مصري (حسب العروض المتاحة).

نعم، بعد شحن طلبك ستصلك رسالة على واتساب برقم التتبع مع اسم شركة الشحن، بحيث تعرف أين طلبك في أي وقت.

نعم، جميع المنتجات المعروضة لدينا أصلية وتأتي من موردين معتمدين. لا نبيع أي منتجات مقلدة أو مُعاد تصنيعها دون الإشارة لذلك بوضوح في وصف المنتج.

تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج: اللاب توب من 6 أشهر إلى سنة، الإكسسوارات من 3 إلى 6 أشهر، وكاميرات المراقبة سنة كاملة. يوضح وصف كل منتج مدة ضمانه بالتفصيل.

كل صفحة منتج تحتوي على وصف تفصيلي ومواصفات كاملة. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر واتساب وسنرسل لك كتالوج المواصفات الكاملة أو نجيب على أسئلتك.

نقبل الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) لجميع المحافظات، وكذلك التحويل عبر فودافون كاش. نعمل على إضافة المزيد من خيارات الدفع الإلكتروني قريباً.

لا، الأسعار المعروضة هي أسعار المنتج فقط. تُضاف رسوم التوصيل عند إتمام الطلب وتتوقف على محافظتك.

إذا كان لديك كود خصم، أدخله في حقل (كود الكوبون) في صفحة المنتج قبل الإضافة إلى السلة، وسيُطبّق الخصم تلقائياً على إجمالي الطلب.

أسعارنا تنافسية جداً وتعكس جودة المنتج والخدمة. لكن في حالة الطلبات الكبيرة أو للشركات، تواصل معنا مباشرة على واتساب للحصول على أسعار خاصة.

نتيح إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان هناك عيب مصنعي أو تلف في الشحن، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل التغليف والملحقات.

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر واتساب مع صور أو فيديو يوضح المشكلة. سنرتب لاستلام المنتج وإرسال البديل في أقرب وقت ممكن.

في حالة عدم وجود عيب، يمكن الإرجاع خلال 3 أيام فقط من الاستلام، على أن يتحمّل العميل رسوم شحن الإعادة، والمنتج يجب أن يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 01061958291 أو من خلال نموذج الدردشة المدمج في الموقع. نرد خلال ساعات العمل من 10 صباحاً حتى 10 مساءً.

نعم، نقدم خدمة صيانة احترافية للاب توب والكمبيوترات الشخصية والشاشات. يمكنك إرسال طلب الصيانة عبر واتساب وسنرسل لك الشروط والأسعار.